一个手语、一份关爱。为进一步提升政务服务精细化水平，用心用情服务好听障人士，营造一个温馨、便捷的办事环境。8月21日，滨海湾政务服务中心组织开展国家通用手语培训，中心全体工作人员参加。

　　培训中，市聋人协会副主席林锦怡与 “同行无碍，倡响未来”残疾人无障碍融合倡导项目社工吴莲芳担任培训讲师，以日常礼仪手语和政务服务专业术语为主要内容，通过直观的手势动作、生动的教学方式向学员们传授手语的基础理论知识。

　　学员们在老师的引导下从字母学起，对每一个手语仔细揣摩、反复练习，力求标准规范，能够学以致用。

　　“颜色怎么表示呢？”“如何用手语表达摘口罩？”在学习服务业工作人员业务办理常用手语、办事情景对话板块，大家学习热情高涨，纷纷提出疑问，希望能够掌握与特殊群体沟通的更多技巧。

　　在老师的领学下，学员们基本能够通过手语表达出一些连贯的常用句子。课程结束后，学员们还通过个人现场翻译进行比拼，进一步检验对通用手语的掌握程度。

　　“我觉得很实用  ，掌握一些基础的手语知识，能够更好地服务特殊群体。”滨海湾政务服务中心工作人员肖为说。

　　早在前几天，滨海湾政务服务中心接待了一名聋哑办事群众，由肖为全程一对一跟踪业务办理。尽管全程通过手机打字与服务对象进行沟通，但他仍希望掌握更多手语沟通技巧，快速了解服务对象的需求，尽可能消除沟通障碍，助力残疾人“信息无障碍”环境建设。