“真是太谢谢了，你们帮了大忙！”7月27日上午，滨海湾政务服务中心公安专区的工作人员来到办事群众家里，帮助他们不便出门的孩子办理身份证业务，市民连声表示感谢。

　　前不久，两名办事群众带着孩子到滨海湾政务服务中心办理身份证业务时提到，她们家中各自还有一个小孩，身份证到期需要重新办理。但孩子的身体状态不佳，不便出门。

　　公安专区工作人员详细了解孩子的具体情况后，记下了市民的地址和联系方式，和她们约定时间上门“送服务”。

　　当天，两名公安窗口工作人员来到办事群众家中，现场采集相关信息、填写资料并为孩子拍照取证录入系统。

　　“要拍照才有身份证哦，看我这边好不好？”“长得这么好看，抬起头来，阿姨给你拍个漂亮照片。”……在拍照的过程中，民警耐心地和两位孩子沟通，引导他们配合拍照，最终顺利完成了各项办理手续。

　　在办事过程中，两位工作人员也热情地和市民聊聊家常，叮嘱他们注意照顾好身体，勉励孩子认真学习。

　　“以前办理业务都得到现场，现在小孩不方便出门，有你们这么热心上门来办理，省了很多事，实在是太感谢了！”孙阿姨说道。

　　滨海湾政务服务中心坚持当好服务群众的“店小二”，为群众排忧解难，深入落实团体预约、上门服务、“绿色通道”等各项便民措施，不断提高服务质量，让群众在“有温度”的全过程服务中感受到幸福感和获得感。