为强化政务窗口工作人员业务能力，进一步提升政务服务团队的整体水平，近日，滨海湾政务服务中心组织开展了业务常见问题及操作指引培训会。

　　滨海湾政务服务中心工作人员陈颖茵担任培训讲师，向全体综合窗口人员详细讲解了政务大厅各类常见问题场景。她结合具体业务案例，着重从受理登记、物料流转及整合、出证业务等方面进行巩固说明并现场答疑了参会人员提出的问题。

　　陈颖茵强调，业务工作人员要深刻领会“首问责任制”的重要性，加深对日常收件业务、收件规范的理解，狠抓工作任务具体落实，切实达到业务培训预期效果，以暖心、贴心的服务传递政务温度，让群众“一次办好”，进一步提升群众满意度、获得感。