近日，滨海湾政务服务中心住房公积金业务组被东莞市住房公积金管理中心授予2024年度“星级办事窗口”。该窗口以“零差评、高效率、有温度”的服务品质，从全市公积金服务窗口中脱颖而出，诠释了专业、便民、高效、温暖的政务服务理念。

　　“星级窗口”有一支年轻、专业、有温度的青年团队，滨海湾政务中心通过定期组织培训，不断精进团队的服务技能。

　　作为市民的“公积金管家”，滨海湾政务服务中心公积金窗口创新设置“审前服务+容缺受理”模式，减少群众跑动，还为长者、特殊群体设立“绿色通道”，针对审前服务、窗口审查、业务办理提供全过程优先服务和帮助。

　　前不久，市民张先生前往滨海湾政务服务中心公积金15号窗口办理提取业务，在业务办理过程中因个人问题导致业务暂停。滨海湾政务中心工作人员主动延迟下班，帮助张先生成功提取了公积金。市民张先生特地致电12345市民服务热线向中心及窗口工作人员表达由衷的谢意。

　　每一句感谢都是政务人前行的力量，未来，滨海湾政务服务中心将继续以“星级服务”为标准，为市民提供优质的政务服务。